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Pharmacie
Hac Cheng

Notre Dame

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20h30

Actuellement fermé

Demain nous ouvrons à 8h45

  • Lun 22 Avr: 8h45 à 12h15 puis 14h30 à 19h00
  • Mar 23 Avr: 8h45 à 12h15 puis 14h30 à 19h00
  • Mer 24 Avr: 8h45 à 12h15 puis 14h30 à 19h00
  • Jeu 25 Avr: 8h45 à 12h15 puis 14h30 à 19h00
  • Ven 26 Avr: 8h45 à 12h15 puis 14h30 à 19h00
  • Sam 27 Avr: 9h00 à 12h00
  • Dim 28 Avr: Fermé

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Jeu 25 Avr: 8h45 à 12h15 puis 14h30 à 19h00
Ven 26 Avr: 8h45 à 12h15 puis 14h30 à 19h00
Sam 27 Avr: 9h00 à 12h00
Dim 28 Avr: Fermé

Téléconsultation

Vaccination

Pharmacies de garde

Site Officiel des
Pharmacies de Garde
de Marseille
Toute la France
  1. SAMU (Service d'Aide Médicale Urgente) : 15
  2. Police Nationale (Gendarmerie) : 17
  3. Pompiers : 18
  4. Numéro d'urgence européen : 112
  5. SMS d'urgence pour les personnes sourdes et malentendantes : 114
  6. Centre antipoison : 0 825 812 822 (numéro spécifique à la France)
  7. SOS Médecins : 36 24 (0,12 € / min)
  8. SOS Suicide : 01 45 39 40 00 (ou) 0 800 235 236 (numéro national)
  9. SOS Enfants Disparus : 116 000
  10. SOS Viols : 0 800 05 95 95 (numéro national)
  11. Violences conjugales : 3919
  12. Urgence sans-abri (SAMU social) : 115
  13. Allo Enfance maltraitée : 119
  14. Allo Parents Bébé : 0 800 00 34 56 (numéro national)
  15. SOS Amitié : 09 72 39 40 50
  16. SOS Homophobie : 01 48 06 42 41
  17. Pharmacie de garde : 32 37 (0,34 € / min)
Marseille et alentours
  1. SAMU (Service d'Aide Médicale Urgente) : 15
  2. Police Nationale (Gendarmerie) : 17
  3. Pompiers : 18
  4. Numéro d'urgence européen : 112
  5. SMS d'urgence pour les personnes sourdes et malentendantes : 114
  6. Centre antipoison : 04 91 75 25 25
  7. SOS Médecins : 36 24 (0,12 € / min)
  8. SOS Suicide : 01 45 39 40 00 (ou) 0 800 235 236 (numéro national)
  9. SOS Enfants Disparus : 116 000
  10. SOS Viols : 0 800 05 95 95 (numéro national)
  11. Violences conjugales : 3919
  12. Urgence sans-abri (SAMU social) : 115
  13. Allo Enfance maltraitée : 119
  14. Allo Parents Bébé : 0 800 00 34 56 (numéro national)
  15. SOS Amitié : 09 72 39 40 50
  16. SOS Homophobie : 01 48 06 42 41
  17. Pharmacie de garde : 32 37 (0,34 € / min)

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Notre charte qualité

Préambule:

A la pharmacie Hac Cheng, nous nous engageons à fournir à nos patients et clients un service de qualité supérieure. Cette Charte de Qualité formalise cet engagement et définit les principes que nous nous engageons à respecter afin de maintenir et améliorer constamment le niveau de service que nous offrons.

1. Engagements en matière de service à la clientèle

1.1. Respect: Nous traiterons tous nos clients avec respect et dignité, quelle que soit leur situation.

1.2. Confidentialité: Nous respecterons la confidentialité et la vie privée de nos clients en toutes circonstances.

1.3. Information: Nous fournirons des informations claires, précises et complètes sur tous les produits et services que nous proposons.

1.4. Conseil: Nous proposerons un conseil professionnel et personnalisé pour chaque client, en fonction de ses besoins et de sa situation.

1.5. Disponibilité: Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes de nos clients dans les plus brefs délais.

2. Engagements en matière de qualité des produits

2.1. Sélection: Nous nous engageons à proposer une gamme de produits de santé et de bien-être de la plus haute qualité.

2.2. Sécurité: Nous veillerons à ce que tous nos produits respectent les normes de sécurité et d’efficacité en vigueur.

2.3. Traçabilité: Nous assurerons une traçabilité complète de nos produits, depuis leur fabrication jusqu’à leur vente.

3. Engagements en matière de formation et de compétence

3.1. Formation continue: Nous nous engageons à assurer une formation continue à notre personnel pour maintenir et améliorer ses compétences.

3.2. Excellence professionnelle: Nous veillerons à ce que notre équipe dispose des qualifications et des compétences nécessaires pour fournir un service de qualité.

4. Engagements en matière d'environnement et de responsabilité sociale

4.1. Environnement: Nous nous engageons à minimiser notre impact environnemental en pratiquant le recyclage et en réduisant nos déchets.

4.2. Responsabilité sociale: Nous nous impliquerons activement dans notre communauté et contribuerons à des causes locales.

5. Suivi et amélioration de la qualité

5.1. Feedback: Nous encourageons les retours d’information de nos clients et utiliserons ces informations pour améliorer nos services.

5.2. Évaluation: Nous évaluerons régulièrement notre performance et mettrons en œuvre des actions correctives en cas de besoin.

En acceptant cette Charte de Qualité, l’équipe de la pharmacie Hac Cheng s’engage à tout mettre en œuvre pour respecter ces engagements et pour fournir à ses clients le meilleur service possible.